Hotel Receptionist met doorgroeikansen
Onbepaalde duur - Voltijds
Bij Mariasteen vzw combineren we ambitie en impact. Met een hoogtechnologisch machinepark en klanten van internationale allure zijn we een sterke speler in metaal & montage, hout, enclavewerking, horeca en externe diensten.Tegelijk zetten we dagelijks in op mensgericht werken: samen met 1.000 collega’s geef je mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt alle kansen en maak je echt verschil.
Als Maatwerkcoach Groepsverantwoordelijke – Receptieverantwoordelijke ben jij het kloppend hart van onze hotelreceptie. Je zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt en dat alles achter de schermen vlot en professioneel verloopt. Je combineert operationele verantwoordelijkheid met coachend leiderschap, en bouwt mee aan een inclusieve en kwaliteitsvolle dienstverlening.
Jouw functieomschrijving
- Je organiseert de dagelijkse werking van de receptie en garandeert een warme en professionele ontvangst van onze gasten
- Je staat in voor in- en uitchecken, informatieverstrekking en het behandelen van vragen en klachten
- Je stuurt een team van receptionisten aan en creëert een ondersteunende, inclusieve werkomgeving
- Je begeleidt en coacht (nieuwe) medewerkers in hun groei en ontwikkeling
- Je bent de schakel tussen je team en de hotelmanager
- Je werkt nauw samen met de hotelmanager en collega’s rond planning en personeelsbezetting
- Je volgt online boekingen op en speelt in op markttendensen (pricing & bezetting)
- Je waakt over orde, netheid en veiligheid en draagt bij aan een duurzaam hotelbeheer
Jouw profiel
- Je hebt ervaring met de werking van een hotelreceptie
- Je bent organisatorisch sterk en houdt overzicht, ook op drukke momenten
- Je hebt coachende vaardigheden en werkt graag met mensen in een inclusieve context
- Je communiceert vlot en professioneel
- Je hebt kennis van hotel- en boekingssoftware
- Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans, Engels en Duits
Wat kunnen wij jou bieden?
- Een betekenisvolle job in een warme, stabiele organisatie.
- Opleidings- en groeikansen om jezelf verder te ontwikkelen.
- Septemberpremie (± 2/3e bruto maandloon), vakantiegeld, eindejaarspremie (13e maand), winstdeelname in de vorm van ecocheques en maaltijdcheques (€2,50dag).
- Je werkt voltijds in een flexibel uurrooster. De horeca leeft ook 's avonds en in het weekend, maar we waken over een haalbare planning met voldoende rustmomenten.
- Bij ons geniet je van 20 verlofdagen, 6 extra compensatierustdagen en vanaf 35 jaar extra VAP- en rimpeldagen – zo bouw je doorheen je loopbaan steeds meer vakantiedagen op (afhankelijk van je afdeling wordt verlof soms collectief opgenomen).
- Daarnaast zetten we in op toffe extra’s zoals inzet congé, personeelsfeest, kwartaalverjaardagsfeesten, nieuwjaarsreceptie,...
- Met onze werkgroep FIT³ organiseren we jaarlijks tal van sportieve activiteiten en nemen we samen deel aan events zoals de Trail Run van Dominiek Savio.
Bijkomende informatie
Wil jij jouw passie voor horeca combineren met het coachen van mensen en bouwen aan een inclusieve werkvloer? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen!
Solliciteer vandaag nog en word mee een drijvende kracht binnen onze horecazaken!
Plaats van tewerkstelling: Hotel Middelpunt - Westendelaan 37, 8430 Middelkerke